對(duì)于ITSS運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的完成需要從戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和客戶需求為核心要素，參照ITSS對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，明確完成需求需要具備的服務(wù)組件，以及確保相關(guān)配合部分能夠?yàn)橛?jì)劃實(shí)施提供支撐，確保計(jì)劃執(zhí)行和匹配客戶需求。下面講一下ITSS運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃設(shè)計(jì)需考慮的問(wèn)題

　　1）遵循實(shí)施原則

　　ITSS運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的實(shí)施原則需要在組織實(shí)施額高層人員在充分了解客戶對(duì)于該項(xiàng)目的需求前提下，深入了解組織現(xiàn)狀和計(jì)劃實(shí)施需要面對(duì)困難，這樣才能為ITSS運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的實(shí)施規(guī)劃出比較合理的開(kāi)展方向中實(shí)施重點(diǎn)。并且ITSS運(yùn)行維護(hù)的未來(lái)發(fā)展良好，所以該項(xiàng)目后期收益較大；

　　2）梳理服務(wù)目錄

　　ITSS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)目錄以可視化的形式確保服務(wù)詳細(xì)信息為各方獲得，它包含一個(gè)面向客戶的視圖、正在使用的IT服務(wù)、適用的使用方式、支持的業(yè)務(wù)流程、以及客戶可以預(yù)期的每一項(xiàng)服務(wù)的級(jí)別和質(zhì)量等信息，這可以用于促進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，直觀清晰的服務(wù)目錄也可以更好的方便客戶了解詳情；

　　3）確定實(shí)施范圍

　　ITSS運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)先進(jìn)的公司建議服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施需要結(jié)合現(xiàn)有的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)確認(rèn)實(shí)施人員、設(shè)備、工作流程以及服務(wù)制度等多方面的范圍確定，在設(shè)計(jì)中需要留有一定的變更余地來(lái)降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

　　由上可知，ITSS運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃設(shè)計(jì)需要考慮這三個(gè)問(wèn)題，即確定實(shí)施原則、梳理服務(wù)目錄以及確定實(shí)施范圍等，這樣更好保證計(jì)劃的完善性和可執(zhí)行性。并且ITSS運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃設(shè)計(jì)還需要提前對(duì)服務(wù)體系的框架進(jìn)行構(gòu)件，有益于對(duì)計(jì)劃各環(huán)節(jié)的細(xì)化和具體，更好的滿足實(shí)施要求。